Administración, Negocios y Legislación

Curso autogestivo en línea: El espíritu emprendedor y la creatividad

Clase digital 3: Los equipos de trabajo

Introducción

Hola apreciad@ participante, confío que el trayecto formativo de este curso vaya cubriendo tus expectativas y que la información aquí presentada te permita consolidar tus habilidades para la construcción de excelentes cursos a distancia; en esta ocasión iniciamos analizando los conceptos de equipo de trabajo.

Desarrollo del tema

1. Concepto de equipo de trabajo

El éxito del líder depende en gran medida de rodearse de un buen equipo, de gente especialmente competente. En cualquier organización, empresa o actividad que desarrollemos, podemos trabajar en forma individual o en forma grupal.

En forma individual nos costará más trabajo alcanzar las metas, porque el esfuerzo que se requiere implica más tiempo, costo y energía y el desgaste de una sola persona será mayor. Para alcanzar las metas en cualquier tipo de organización o empresa se sugiere el trabajo en equipo.

Para que un equipo funcione es esencial que haya armonía entre sus miembros, por lo que el líder se preocupará por conseguir un ambiente de entendimiento entre sus colaboradores.

Equipo de trabajo se define como un grupo de personas que interactúan para alcanzar metas en común; grupo cuyos esfuerzos individuales dan por resultado un  desempeño que es mayor que la suma de los aportes de cada uno (Robbins).

El equipo de trabajo está integrado por un líder que dirige el esfuerzo del equipo y por miembros del equipo con funciones específicas cada uno de ellos.

2. Factores clave para el éxito del equipo

Son varios los factores que inciden en el éxito de un equipo de trabajo, a continuación se listan:

Imagen 1. Trabajar en equipo es clave para la obtención de buenos resultados y alcanzar metas.
  • el primero es el diseño del trabajo,
  • el segundo tiene que ver con la composición del equipo,
  • el tercero son los recursos y otras influencias contextuales las cuales hacen que los equipos sean eficaces,
  • por último, las variables que se reflejan en aquellas cosas que suceden en el equipo y afectan la eficacia.
Diagrama 1 Ciclo virtuoso de un equipo eficaz.

3. Estructura de equipos eficaces en 4 categorías generales (Robbins)

a) Diseño del trabajo. Los equipos eficaces necesitan trabajar en conjunto asumiendo responsabilidad de manera colectiva para cumplir con las tareas importantes, esto se logra motivando a los integrantes, teniendo como resultado un trabajo eficaz por parte del equipo, ya que se incrementa el sentido de responsabilidad y como resultado el logro de un objetivo.

b) Composición. Esta categoría incluye variables que se relacionan con la forma en que deben integrarse los equipos:

  • Capacidades de los miembros. Para tener un desempeño eficaz, un equipo requiere tres diferentes tipos de habilidades. Primero, necesitas personas con experiencia técnica. Segundo, necesita personas con habilidad de solucionar problemas y tomar decisiones para que sean capaces de identificar los problemas, generar alternativas, evaluarlas y elegir correctamente. Por último, los equipos necesitan personas que sepan escuchar y recibir retroalimentación y solucionar conflictos.
  • Personalidad. Los equipos que califican más alto en niveles promedio ser extrovertidos, agradables, escrupulosos, y con estabilidad emocional. Reciben mejores evaluaciones por parte de sus administradores por al desempeño en equipo.
  • Tamaño de los equipos. Piense en pequeño, lo ideal es que su equipo pocos integrantes de 4 a 5 para el proyecto, este mínimo desarrolla diversidad de puntos de vista y capacidades.
  • Flexibilidad de los miembros. Los equipos compuestos de personas flexibles tienen integrantes que pueden realizar las tareas de los demás, se mejora la adaptabilidad del equipo y lo hace menos dependiente de una persona.
  • Preferencias de los miembros. Cuando se selecciona a los miembros del equipo, deben considerarse las preferencias individuales tanto como habilidades, personalidades y capacidades.

c) Contexto. Los cuatro factores contextuales que están relacionados manera más significativa con el desempeño del equipo son contar con recursos adecuados (información oportuna, tecnología, motivación, asesoría), liderazgo efectivo, un clima de confianza (facilita la cooperación reduce la necesidad de vigilar el comportamiento de cada integrante crea un lazo entre los integrantes) y una evaluación de desempeño y sistemas de recompensas que reflejen las contribuciones del equipo.

d) Proceso. Este proceso está dado por el compromiso de cada integran para un propósito común, el establecimiento de objetivos específicos de equipo, la eficacia del equipo (los equipos eficaces tienen confianza en mismos, y en que pueden tener éxito), un nivel manejable de conflicto y el ocio social (para no caer en el ocio los equipos exitosos hacen a miembros responsables tanto de manera individual como colectiva de propósito del equipo, objetivos y estrategias).

Diagrama 2. Modelo de equipo eficaz.

Características del equipo exitoso

1. Un equipo exitoso es un grupo de personas que trabajan por tener un propósito en común, reunidas o asociadas para alcanzar un objetivo previamente definido. Sin un objetivo compartido los integrantes de un equipo no sabrán que hacer.

2. Compromiso: Un equipo exitoso requiere el compromiso de cada integrante, para convertirlo en un compromiso colectivo con la finalidad de alcanzar metas específicas. Para ello es importante la eficacia para planear, desarrollar y promover actividades, fortaleciendo las relaciones interpersonales y mejorando su desempeño.

3. Confianza: La confianza de un equipo se da cuando sus integrantes tienen el conocimiento de que pueden apoyarse unos a otros, de que todos cumplirán sus promesas se mantendrán unidos, que sus comportamientos serán congruentes y consistentes. Para generar confianza debemos tomar en cuenta los siguientes elementos:

  • La integridad, que involucra a la honestidad y veracidad.
  • El reconocer que la persona posee las honestidades y los conocimientos.
  • La congruencia, que consiste, en que la persona dice, hace y piensa lo mismo.
  • La lealtad que es la disposición a defender lo que creemos y en quien creemos y la franqueza.

4. Participación. Significa el involucrar a todos los miembros del equipo para lograr el objetivo común.

5. Comunicación. La comunicación es el intercambio de ideas y sentimientos donde se requiere la aportación de todos para alcanzar el objetivo común. Es importante aprender y escuchar de los demás miembros del equipo, pero es importante que todos apoyen los acuerdos a los que se ha llegado.

6. Proceso. Todo equipo exitoso debe establecer un plan de trabajo, ejecutando las tareas asignadas correspondientes a cada miembro del equipo. -Todos los integrantes deberán estar de acuerdo en los roles, normas, técnicas y agendas del equipo.

3. Roles de los equipos (Robbins)

Todos los equipos tienen diferentes necesidades y las personas que los integran deben ser seleccionadas para asegurarse de que el equipo tenga diversidad y que todos los diferentes roles estén cubiertos.

Los equipos de trabajo exitosos tienen a las personas que cubren estos roles y han seleccionado a las personas que pueden desempeñarlos de acuerdo con sus habilidades y preferencias. (En muchos equipos, hay individuos que representan múltiples roles).

Diagrama 3. Roles en los equipos.

Recuerda:

Reunirse es un comienzo.
Mantenerse juntos es progreso.
Trabajar juntos es el éxito

Henry Ford

A continuación, visualiza el vídeo con una postura reflexiva y medita la historia.

Conclusión

Te acercas al final de nuestro curso. Espero que esta tercera sesión haya sido de tu agrado y que hayas aprendido un poco más acerca de los fundamentos de los equipos de trabajo.

Antes de pasar a nuestra última clase, realiza una reflexión de los temas abordados en en la clase digital.

¡Vas muy bien, sigue así!

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