Introducción El interés por anticipar el futuro es tan antiguo como la humanidad, el concepto de Prospectiva, etimológicamente, procede del latín «pro» y «spectare», por lo que su definición alude a «la […]
La prospectiva y el entorno
La biblia de las ventas, reglas y estrategias
Contenidos temáticos Introducción ¿Por qué el libro de ventas? Tiempos difíciles Reglas Humor Presentaciones y llamadas no solicitadas Objeciones y cierre de la venta Desarrollo del tema 1. Introducción El mercado está […]
Etapas de desarrollo de la empresa
Contenidos temáticos Introducción a las etapas de desarrollo de la empresa ¿Qué se entiende por empresa? Competitiva Orientada al mercado Generadora de valor agregado transferible a los asociado Socios clientes-proveedores-propietarios Satisfacción del […]
Principios para diseñar una organización centrada en el cliente
Contenidos temáticos Introducción Tomar en cuenta al cliente Orientación del cliente vs el producto Orientación hacia el cliente Niveles de complejidad Consejos al implementar estas estrategias Desarrollo del tema 1. Introducción Según […]
Calidad total, modelo e implementación
Contenidos temáticos Sistemas de calidad en los distintos tipos de organizaciones La empresa de alta calidad La cultura organizacional y cultura de servicio Integración de un grupo ganador de servicios al cliente […]
Elaborar un estudio de mercado
Contenidos temáticos Introducción La importancia de un estudio de mercado Tipos de estudios de mercado Cómo elaborar tu propio estudio de mercado Presentación de un estudio de mercado Análisis de la demanda […]
Cómo registrar una marca, pasos y tendencias
Contenidos temáticos Debo registrar una marca Pasos para registrar una marca Por qué y cómo proteger los derechos de propiedad intelectual Éxito de marcas Casos de fracaso de marca Tendencias de las […]
Gerencia y liderazgo
Contenidos temáticos Introducción a la gerencia y al liderazgo La gerencia Tipos de gerencia La necesidad de la gerencia Funciones y objetivos de la gerencia La gerencia por objetivos El liderazgo Definición […]
Crowdsourcing, ventajas y ejemplos
Contenidos temáticos Introducción al crowdsourcing El crowdsourcing en el ámbito de la ideación Algunos de los pilares básicos del crowdsourcing Mitos sobre crowdsourcing Problemas que presenta el crowdsourcing Ventajas del crowdsourcing Ejemplos […]
Estrategias para el desarrollo de la creatividad
Contenidos temáticos Introducción a las estrategias de creatividad Definición de estrategia empresarial Pensar rápido, pensar lento, pensar abundante “Think Zen” Razonar provocativamente, pensar alternativamente, utópicamente “Think po” Observar otras realidades, mirar holísticamente, […]
Fuentes de información para un estudio de mercado
Contenidos temáticos Fuentes de información primaria Entrevista en profundidad Observación directa Técnica del cliente misterioso La encuesta Fuentes secundarias Desarrollo del tema 1. Fuentes de información primaria Por fuentes primarias se entienden […]
Elaborar tu propio plan de marketing
Contenidos temáticos Introducción Análisis de la situación actual Establecimiento de objetivos Cómo definir estrategias Qué es un plan de acción Asignación presupuestaria – Cuenta de resultados previsional Control del plan Desarrollo del […]
Cómo formar un equipo de alto rendimiento
Contenidos temáticos Definición de equipo de alto rendimiento Elementos de un programa de mejora continúa Doce características de un equipo de alto rendimiento Requisitos que plantea empowerment para la formación de EAR […]
Relaciones públicas frontales
Contenidos temáticos Introducción De boca en boca Los verdaderos medios Manejando una entrevista Módem operandi de las relaciones públicas en internet Desarrollo del tema 1. Introducción ¿Quiere llamar la atención de los […]
Nuevas estructuras organizacionales
Contenidos temáticos Introducción Centralización y descentralización Un mar de estrellas de mar Pararse en cinco patas El poder oculto del catalizador Enfrentarse a la descentralización El “combo”: la organización híbrida Un nuevo […]
Cómo identificar una oportunidad de negocio
Contenidos temáticos Introducción para identificar una oportunidad de negocio Fuentes de ideas para nuevos negocios Analizando el mercado Evaluación de necesidades Diez formas de reconocer una oportunidad de negocio Análisis del riesgo […]
Manejo de una agenda para secretarias
Contenidos temáticos Introducción Contenido y formato de la agenda Agenda de trabajo Importancia de llevar una agenda Tipos de agendas Consejos para un mejor desempeño Desarrollo del tema 1. Introducción La palabra […]
Pasos para construir una marca
Contenidos temáticos Cómo construir una marca Metodología para la construcción de una marca Claves para el éxito de una marca Errores que hay que evitar Desarrollo del tema 1. Cómo construir una […]
Aproximación teórica de un plan de marketing
Contenidos temáticos Introducción Definición y variables del marketing Plan de marketing Etapas del plan de marketing Desarrollo del tema 1. Introducción Muchos emprendedores y empresarios desconocen la importancia que el marketing tiene […]
Qué es una marca y las razones para crear una
Contenidos temáticos Introducción La marca: concepto y evolución La marca del distribuido y las marcas en la actualidad ¿Por qué crear una marca? Desarrollo del tema 1. Introducción Se pretende dar una […]
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