
Contenidos temáticos Introducción El modelo básico de los mapas de estrategias Gerenciando la perspectiva interna Creación de valor a partir de bienes intangibles El mapa de la estrategia y la estrategia comercial […]
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Contenidos temáticos Introducción Elementos de la estupidez colectiva Los elementos de la inteligencia organizacional Afrontar los retos de hacerse inteligente Desarrollo del tema 1. Introducción Habitualmente cuando se reúne un grupo de […]
Contenidos temáticos Introducción El gerente exitoso Credo de gerencia 6 mitos gerenciales Construir el momentum Destrezas Desarrollo del tema 1. Introducción Toda persona que se inicia en un cargo gerencial, necesita desarrollar […]
Contenidos temáticos Introducción Las medias verdades del mundo comercial Los incentivos financieros impulsan el desempeño de la compañía La estrategia es el destino Las organizaciones deben cambiar constantemente o morir Los grandes […]
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Contenidos temáticos Introducción Características de los servicios Principios del servicio Principios del servicio al cliente Medir la satisfacción del cliente Reglas para dar un servicio al cliente Desarrollo del tema 1. Introducción […]
Contenidos temáticos Introducción Parte primera: los cimientos Parte segunda: la empresa Parte tercera: la competencia Parte cuarta: la carrera Desarrollo del tema 1. Introducción El libro consta de cuatro partes: La primera […]
Contenidos temáticos Introducción Concepto de supervisión Objetivos de la supervisión Papel del supervisor Concepto de organización Supervisión y el control dentro de la organización Principios de supervisión Estilos de supervisión Características de […]
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Contenidos temáticos La empresa como comunidad de personas Niveles de personificación de las actividades realizadas Gestión de empresas éticas: Contornos para la empresa ética Rol de la transparencia en la gestión ética […]
Contenidos temáticos Concepto del proyecto Importancia del trabajo de proyectos Principales criterios para la elaboración de proyectos Tipos de proyectos La gerencia de proyectos como un proceso creativo Identificación del problema Preparación […]