Contenidos temáticos Introducción El modelo básico de los mapas de estrategias Gerenciando la perspectiva interna Creación de valor a partir de bienes intangibles El mapa de la estrategia y la estrategia comercial […]
Mapas de estrategia
¿Qué es el liderazgo efectivo?
Contenidos temáticos Introducción Elementos de la estupidez colectiva Los elementos de la inteligencia organizacional Afrontar los retos de hacerse inteligente Desarrollo del tema 1. Introducción Habitualmente cuando se reúne un grupo de […]
Destrezas efectivas para gerentes
Contenidos temáticos Introducción El gerente exitoso Credo de gerencia 6 mitos gerenciales Construir el momentum Destrezas Desarrollo del tema 1. Introducción Toda persona que se inicia en un cargo gerencial, necesita desarrollar […]
Gerencia basada en evidencias
Contenidos temáticos Introducción Las medias verdades del mundo comercial Los incentivos financieros impulsan el desempeño de la compañía La estrategia es el destino Las organizaciones deben cambiar constantemente o morir Los grandes […]
La organización como laboratorio de aprendizaje
Contenidos temáticos Introducción Aprendizaje y mejora ¿Qué es un laboratorio de aprendizaje? Bases del aprendizaje organizacional Habilidades que necesitan las organizaciones de aprendizaje Tres fases del aprendizaje Construyendo una organización de aprendizaje […]
Gestión del ciclo de un proyecto
Contenidos temáticos Introducción Identificación del problema Preparación (Diagnóstico) Incubación (Formulación) Iluminación Verificación (Evaluación Ex – Ante) Ciclo del proyecto Conclusiones Desarrollo del tema 1. Introducción Gestión del ciclo de proyectos (GCP) es […]
El trabajo por proyectos
Contenidos temáticos Introducción Concepto de proyecto Tipos de proyecto Importancia del trabajo por proyectos Clasificación de los proyectos Elementos de un proyecto Criterios de evaluación de los proyectos Desarrollo del tema 1. […]
Las 5s, una metodología de calidad
Contenidos temáticos Introducción Objetivos Guía para la detección de necesidades de mejora Uso de las 5s Ayuda de ejecución Desarrollo del tema 1. Introducción Las operaciones de organización, orden y limpieza fueron […]
Fundamentos de la planeación estratégica
Contenidos temáticos Introducción Los niveles de planeación dentro de una organización Importancia de la planeación estratégica La planeación estratégica formal El proceso de planeación estratégica Dirección estratégica Análisis de la situación Técnicas […]
Satisfacción del cliente
Contenidos temáticos Introducción Características de los servicios Principios del servicio Principios del servicio al cliente Medir la satisfacción del cliente Reglas para dar un servicio al cliente Desarrollo del tema 1. Introducción […]
Bases para un gerenciamiento efectivo, ganar según Jack Wellch
Contenidos temáticos Introducción Parte primera: los cimientos Parte segunda: la empresa Parte tercera: la competencia Parte cuarta: la carrera Desarrollo del tema 1. Introducción El libro consta de cuatro partes: La primera […]
La supervisión y la organización
Contenidos temáticos Introducción Concepto de supervisión Objetivos de la supervisión Papel del supervisor Concepto de organización Supervisión y el control dentro de la organización Principios de supervisión Estilos de supervisión Características de […]
Hacer que tu negocio crezca y tenga éxito
Contenidos temáticos Introducción Estrategias de crecimiento Pasos para el crecimiento El uso de los referidos para hacer crecer tu negocio Tips para alcanzar el éxito en tu negocio Errores comunes que impiden […]
Las tres E: ética, empresa y entorno
Contenidos temáticos La empresa como comunidad de personas Niveles de personificación de las actividades realizadas Gestión de empresas éticas: Contornos para la empresa ética Rol de la transparencia en la gestión ética […]
Introducción a la teoría de proyectos
Contenidos temáticos Concepto del proyecto Importancia del trabajo de proyectos Principales criterios para la elaboración de proyectos Tipos de proyectos La gerencia de proyectos como un proceso creativo Identificación del problema Preparación […]
