Educación

Proporcionar comentarios significativos en un curso en la modalidad en línea

Introducción

Es simple proporcionar a los estudiantes una calificación numérica o de letra en sus tareas, especialmente en una clase en línea, pero proporcionar comentarios adicionales respalda la oportunidad de un mayor crecimiento académico. La retroalimentación se define como la información basada en una tarea para mejorar el rendimiento y, muchas veces, cuando el trabajo de los estudiantes es calificado pasamos por alto la importancia de la retroalimentación significativa.

Contenidos temáticos

  1. Introducción
  2. Formato de comentarios
  3. Tiempos de respuesta
  4. Comentarios del instructor y pares
  5. Comentarios significativos

Desarrollo del tema

1. Introducción

La retroalimentación significativa sobre las tareas mejora el pensamiento crítico, la práctica reflexiva y desarrolla relaciones entre el instructor y el alumno, lo cual es importante en un entorno en línea. Si bien la retroalimentación fomenta la reflexión, la corrección y la extensión del rendimiento, también aumenta la motivación de los estudiantes ya que sienten que el instructor está interesado en su éxito. A continuación te muestro algunos consejos para proporcionar comentarios significativos y efectivos en los cursos en línea.

2. Formato de comentarios

En un curso en línea, la retroalimentación puede ocurrir en diferentes formatos: escrito, verbal o video. Los instructores pueden escribir la retroalimentación directamente en sus sistemas de gestión de aprendizaje o en el envío de la tarea misma. Además de los comentarios escritos, algunos incorporan grabadoras de voz y video que posibilitan a los instructores proporcionar comentarios relacionados con el grado asignado.

Existen varios programas gratuitos que se pueden usar en caso de que no funcionen los sistemas de gestión de aprendizaje:

Vocaroo (https://vocaroo.com/) ermite a los instructores proporcionar retroalimentación verbal a través de un podcast de audio. Por ejemplo, permite a los instructores grabar comentarios sobre la presentación del alumno en un formato de podcast de audio y luego colocar el enlace de grabación para la reproducción con la calificación asignada.  

Snagit (https://www.techsmith.com/screen-capture.html) permite a los instructores combinar la captura de pantalla y la retroalimentación verbal en un formato de video. Hay varias maneras en que los instructores en línea pueden utilizar este programa para proporcionar retroalimentación a los estudiantes. Por ejemplo,  el programa posibilita a los instructores capturar las presentaciones de los estudiantes y proporcionar comentarios verbales Asimismo, los instructores pueden capturar la retroalimentación escrita y otorgar comentarios verbales adicionales que amplíen los comentarios escritos. Una vez que se completa la retroalimentación, se entrega un enlace de video a los estudiantes con sus calificaciones asignadas.

Zoom (https://zoom.us) es un programa de software de videoconferencia que permite a los instructores albergar sesiones de comentarios virtuales o conferencias virtuales, además tiene vastas aplicaciones para las opciones de comentarios dentro de un curso en línea. Por ejemplo, los instructores pueden proporcionar retroalimentación antes de una sesión de conferencia individual y luego explicar detalladamente durante la sesión de la conferencia la retroalimentación dada. Con esta opción de retroalimentación, los estudiantes tienen la oportunidad de hacer preguntas aclaratorias sobre los comentarios recibidos. Asimismo, Zoom posibilita a los instructores capturar la pantalla de los comentarios y en formato de video. Esta opción es efectiva para aumentar la presencia social a medida que los estudiantes ven los gestos no verbales del instructor mientras ofrecen retroalimentación, mejorando la profundidad de los comentarios.

3. Tiempo de respuesta

Cuando se ofrece una retroalimentación significativa a los estudiantes una respuesta oportuna es una herramienta efectiva, especialmente en los cursos en línea, ya que ayuda a evitar la desconexión del contenido y el aislamiento de los estudiantes. Si los estudiantes tienen que esperar varias semanas para obtener una calificación en una tarea, los comentarios pueden no ofrecer la oportunidad para que los estudiantes reflejen, corrijan y amplíen su desempeño. Los alumnos deben poder utilizar los comentarios de las tareas para influir en el producto del trabajo futuro. Un breve tiempo de evaluación y comentarios respalda la idea de facilitar una relación de mentoría o coaching con sus alumnos y, a su vez, favorece un entorno de aprendizaje más conectado.

4. Comentarios del instructor y pares

Si bien los comentarios de los instructores son esenciales para el progreso del estudiante, el poder de la retroalimentación de los compañeros no puede pasar desapercibido en los cursos en línea. Los estudiantes a menudo pueden sintetizar y volver a enseñar el contenido a sus compañeros, lo que mejora el proceso de aprendizaje. Aprovechar la retroalimentación de los estudiantes no solo ofrece la oportunidad de generar pensamientos más profundos e innovadores sobre las tareas, sino que también apoya un mayor dominio del contenido.  

Una herramienta para usar es VoiceThread (https://voicethread.com/) que les permite a los instructores y estudiantes proporcionar retroalimentación escrita, verbal o visual en un formato de presentación. La retroalimentación de los pares también aumenta la presencia social en entornos en línea porque proporciona una atmósfera inclusiva donde los estudiantes son más aptos para compartir y apoyarse abiertamente entre sí.

5. Comentarios significativos

Muchos estudiantes han mencionado que los cursos en línea pueden ser intimidantes debido a la naturaleza aislada que a menudo viene con las clases en línea. Pero recientemente, se completaron reflexiones sobre el aprendizaje en un entorno en línea. Un tema común dentro de las reflexiones fue la sensación de estar conectado a una comunidad dado que tenían la camaradería de sus compañeros combinada con el apoyo de su instructor. Específicamente atribuyeron este sentimiento a los comentarios significativos proporcionados a lo largo del curso.

Conclusión

La retroalimentación es esencial para que los alumnos sepan qué tan bien están entendiendo el tema de un curso y para permitirles seguir su progreso. Los objetivos de la retroalimentación son el estímulo, el apoyo, la redirección y la corrección del curso. La retroalimentación de calidad nunca se trata exclusivamente de mejoras que se pueden realizar; también debe ser positivo y constructivo.

Fuente: Rubidoux, Salena & Rottmann, Amy (2017). “Cómo proporcionar comentarios significativos en línea, Inside Higher Ed. Recuperado de: https://www.insidehighered.com/digital-learning/views/2017/09/06/how-provide-meaningful-feedback-online-course