Investigación científica

Tipos de entrevistas en investigación

Introducción

Una entrevista es un método de investigación cualitativa que se basa en hacer preguntas para recopilar datos. Las entrevistas involucran a dos o más personas, una de las cuales es el entrevistador que hace las preguntas.

Hay varios tipos de entrevistas, a menudo diferenciadas por su nivel de estructura.

  • Las entrevistas estructuradas tienen preguntas predeterminadas que se hacen en un orden predeterminado.
  • Las entrevistas no estructuradas son más fluidas.
  • Las entrevistas semiestructuradas se encuentran en el medio.

Las entrevistas se utilizan comúnmente en la investigación de mercado, las ciencias sociales y la investigación etnográfica.

Tipos de entrevistas en investigación

Desarrollo del tema

1. ¿Qué es una entrevista estructurada?

Las entrevistas estructuradas tienen preguntas predeterminadas en un orden establecido. Suelen ser cerradas, con preguntas dicotómicas (sí/no) o de opción múltiple. Si bien existen entrevistas estructuradas abiertas, son mucho menos comunes. Los tipos de preguntas que se hacen hacen de las entrevistas estructuradas una herramienta predominantemente cuantitativa.

Hacer preguntas establecidas en un orden establecido puede ayudarlo a ver patrones entre las respuestas y le permite comparar fácilmente las respuestas entre los participantes mientras mantiene constantes otros factores. Esto puede mitigar los sesgos de investigación y conducir a una mayor confiabilidad y validez. Sin embargo, las entrevistas estructuradas pueden ser demasiado formales, así como de alcance y flexibilidad limitados.

Las entrevistas estructuradas pueden ser una buena opción para su investigación si:

  • Te sientes muy cómodo con tu tema. Esto le ayudará a formular sus preguntas con mayor eficacia.
  • Tienes tiempo o recursos limitados. Las entrevistas estructuradas son un poco más sencillas de analizar debido a su naturaleza cerrada y pueden ser una tarea factible para un individuo.
  • Su pregunta de investigación depende de mantener constantes las condiciones ambientales entre los participantes.

2. ¿Qué es una entrevista semiestructurada?

Las entrevistas semiestructuradas son una combinación de entrevistas estructuradas y no estructuradas. Si bien el entrevistador tiene un plan general de lo que quiere preguntar, las preguntas no tienen que seguir una redacción u orden en particular.

Las entrevistas semiestructuradas suelen ser abiertas, lo que permite flexibilidad, pero siguen un marco temático predeterminado, lo que da una sensación de orden. Por esta razón, a menudo se les considera “lo mejor de ambos mundos”.

Sin embargo, si las preguntas difieren sustancialmente entre los participantes, puede ser difícil buscar patrones, lo que reduce la generalización y la validez de los resultados.

Las entrevistas semiestructuradas pueden ser una buena opción para su investigación si:

  • Tienes experiencia previa en entrevistas. Es más fácil de lo que piensa hacer accidentalmente una pregunta capciosa cuando se le ocurren preguntas sobre la marcha. En general, las preguntas espontáneas son mucho más difíciles de lo que parecen.
  • Su pregunta de investigación es de naturaleza exploratoria. Las respuestas que reciba pueden ayudar a guiar su futura investigación.

3. ¿Qué es una entrevista no estructurada?

Una entrevista no estructurada es el tipo de entrevista más flexible. Las preguntas y el orden en que se hacen no están establecidas. En cambio, la entrevista puede proceder de manera más espontánea, en función de las respuestas previas del participante.

Las entrevistas no estructuradas son, por definición, abiertas. Esta flexibilidad puede ayudar a recopilar información detallada sobre su tema, al mismo tiempo que le permite observar patrones entre los participantes.

Sin embargo, tanta flexibilidad significa que pueden ser muy difíciles de realizar correctamente. Debe tener mucho cuidado de no hacer preguntas capciosas, ya que las respuestas sesgadas pueden conducir a una menor confiabilidad o incluso invalidar su investigación.

Las entrevistas no estructuradas pueden ser una buena opción para su investigación si:

  • Tiene una sólida formación en su tema de investigación y ha realizado entrevistas anteriormente.
  • Su pregunta de investigación es de naturaleza exploratoria y está buscando datos descriptivos que profundicen y contextualicen sus hipótesis iniciales.
  • Su investigación requiere formar una conexión más profunda con sus participantes, alentándolos a sentirse cómodos al revelar sus verdaderas opiniones y emociones.

Ejemplos de preguntas de entrevista

Según el tipo de entrevista que esté realizando, sus preguntas diferirán en estilo, redacción e intención. Las preguntas estructuradas de la entrevista son definidas y precisas, mientras que los otros tipos de entrevistas permiten una mayor apertura y flexibilidad. Aquí hay unos ejemplos.

EstructuradasSemiestructuradasNo estructuradas
¿Te gustan los perros? Sí No

Asocias a los perros con sentimiento: feliz; algo feliz; neutral; algo infeliz; infeliz.
¿Te gustan los perros? Sí No

En caso afirmativo, nombre un atributo de los perros que le guste.
Si no, nombre un atributo de los perros que no le guste.
¿Qué sentimientos te provocan los perros?

Cuando piensas más profundamente en esto, ¿en qué experiencias dirías que están arraigados tus sentimientos?

Fuente de consulta