Contenidos temáticos
- Innovación en las mejores mentes del negocio
- Sostenibilidad en las mejores mentes del negocio
- Contabilidad de las mejores mentes del negocio
- Estrategia de las mejores mentes del negocio
- Gerencia en las mejores mentes del negocio
- Recursos Humanos en las mejores mentes del negocio
- Liderazgo en las mejores mentes del negocio
- Mercadotecnia en las mejores mentes del negocio
- Comunicación en las mejores mentes del negocio
- Ejecución en las mejores mentes del negocio
Desarrollo del tema
1. Innovación en las mejores mentes del negocio
Procure mejorar constantemente su producto o servicio. En el mundo de los negocios nada dura mucho. Si no mejoramos constantemente el modo de satisfacer a nuestros clientes, pronto descubriremos que estos se han pasado a la competencia. La innovación es más un proceso que un evento puntual.
La gente está más interesada en comprar mejores soluciones a sus problemas que en comprar innovaciones y tecnología reciente. La innovación tiene lugar en realidad cuando una nueva tecnología permite a la gente hacer cosas que no hubiera hecho antes.
Así pues, las compañías que desarrollan nuevas tecnologías deben estar preparadas para soportar el largo proceso de aprendizaje en el que la gente compara la nueva tecnología con las tecnologías disponibles actualmente, y descubre nuevas maneras de resolver sus problemas. Esta es la diferencia entre innovación e invención.
2. Sostenibilidad en las mejores mentes del negocio
Los negocios deben no sólo hacer dinero, sino además contribuir con las comunidades en las que operan. Esto supone que las compañías se responsabilicen por el ambiente y eviten prácticas insalubres como el trabajo infantil y proveer un ambiente de trabajo inseguro.
Un negocio sostenible debe ser responsable no sólo frente a sus accionistas, sino frente a su comunidad. Debe reexaminar sus procedimientos y evitar cualquiera que pudiera afectar el ambiente o la calidad de vida en todo el mundo. Esta es una consecuencia directa de la globalización, y se acentuará en el futuro.
3. Contabilidad de las mejores mentes del negocio
Para que los mercados financieros puedan existir, es necesario contar con información financiera precisa. Los recientes escándalos financieros fueron muy dañinos porque la confianza es el fundamento sobre el cual se erige cualquier mercado de capital eficiente.
A menos que la gente confíe en la información que recibe, no se sentirá dispuesta a actuar. Tiene que haber alguien capaz de verificar la información contenida en los balances financieros.
Las finanzas son importantes para la sociedad porque constituyen el combustible que impulsa a la gente a convertir sus ideas en realidad. Conseguir una estructura de capital correcta y luego asegurar los fondos necesarios es tanto un arte como una ciencia.
No existe una fórmula general para esto; pero el proceso estará siempre influido por los siguientes factores:
- ¿Cuál es la posición de la empresa en cuanto a riesgo?
- ¿Cuál es la situación de la industria en la que está inserta la compañía?
- ¿Los mercados de capital están fuertes o débiles?
- ¿Cómo está la economía actualmente?
- ¿Habrá cambios legislativos en el futuro?
- ¿En qué dirección se está moviendo la sociedad con respecto a los asuntos que nos interesan?
Es importante tomar en cuenta el capital humano. A veces, este tendrá mayor peso que todos los demás factores en conjunto.
4. Estrategia de las mejores mentes del negocio
La estrategia de un negocio cambia constantemente y depende de las circunstancias del momento. Lo que funciona bien en una corporación puede constituir un desastre para otra. Lo fundamental es descubrir qué debe hacer la compañía para producir riquezas, y desarrollar una estrategia para tal fin.
Las estrategias de negocios más exitosas son, más que planes, visiones. Surgen más como consecuencia de una intuición que de un esquema. Así pues, en vez de tratar de aumentar sus actividades de planificación estratégica, las compañías deberían utilizar los planes de negocios como instrumentos de comunicación y control.
Los planificadores deberían dedicarse a producir ideas y a acelerar su implementación en toda la organización. Es poco realista esperar que los planificadores generen una nueva estrategia que procure una ventaja competitiva sostenible.
5. Gerencia en las mejores mentes del negocio
Los buenos gerentes son los que aprenden más de sus empleados de lo que enseñan a estos. El arte de la gerencia supone brindarle a los demás los suficientes elementos como para que lleguen por sí mismos al objetivo trazado. Esto exige de los líderes el coraje suficiente como para no convertirse en un estorbo sino en una ayuda.
La mayoría de los gerentes actuales carecen de un buen apetito por el cambio y suelen preferir el statu quo. Para revertir dicha situación:
- Concéntrese en las operaciones y en su ejecución.
- Asuma de una vez por todas que el cambio tomará más tiempo del esperado.
- Deshágase de los viejos procesos que ya no sirven.
- Evite empezar algo nuevo antes de tener algo viejo.
- Piense en grande.
- Eleve su eficiencia mediante nuevas tecnologías.
- Busque oportunidades en toda la cadena de valor.
- Ejerza su poder desde arriba.
Delegar nuestra autoridad en otra persona siempre funcionará mejor si se cumplen las siguientes condiciones:
- Valores compartidos y prioridades comunes.
- Objetivos claros y bien articulados.
- Amplias oportunidades de entrenamiento y formación.
- Retroalimentación supervisada y tomada en cuenta.
- Líderes que ofrecen apoyo y consejo.
- Medios para medir los resultados y las retribuciones.
Las compañías que están comenzando (sobre todo las de alta tecnología) y que quieran prosperar, sobrevivir y crecer deben responder las siguientes preguntas:
- ¿Estamos aún trabajando en algo emocionante, en el próximo éxito?
- ¿Nuestros empleados disfrutan venir a trabajar?
- ¿Pagamos lo suficiente como para que el personal mantenga su entusiasmo y compromiso?
- ¿Tomamos decisiones abiertamente y en equipo?
- ¿Procuramos las oportunidades necesarias para que el personal crezca?
- ¿La alta gerencia está presente en las “trincheras”?
- ¿Nuestros líderes se muestran comprometidos?
6. Recursos Humanos en las mejores mentes del negocio
Las corporaciones producen dinero al echar a andar sus ideas. Pero para asegurar un buen flujo de nuevas ideas, es preciso fomentar la producción de estas y el intercambio de las mejores. Este es el único modo de avanzar.
El pensamiento más innovador suele surgir no tanto en las operaciones ya establecidas, como en los límites de una empresa y sus socios comerciales. Con esto en mente, las empresas concentran ahora su gerencia del conocimiento en crear los medios para captar y cultivar dichas ideas. La infraestructura de conocimientos hace reales las organizaciones virtuales.
El mayor desafío del líder del siglo XX es conservar y motivar a los empleados. Por tanto, las corporaciones han:
- Invertido en la sistematización tecnológica del flujo de información.
- Establecido sistemas e iniciativas relacionadas con la gerencia del conocimiento.
- Intentado valorar y cuantificar su capital intelectual.
Los verdaderos empresarios crean valores duraderos, no crean una compañía con el fin de vender tan pronto como sea posible. Por el contrario, los verdaderos emprendedores buscan crear una empresa que durará por siempre. Los malos emprendedores suelen terminar requiriendo financiamiento si este es sencillo de obtener.
En cambio, cuando los tiempos son difíciles, los fundadores se ganan el respeto ajeno. Este es el clima en el que los emprendedores siempre han brillado.
7. Liderazgo en las mejores mentes del negocio
Los liderazgos exitosos se construyen sobre la base de un continuo mejoramiento personal. Con la aparición de las nuevas tecnologías, el liderazgo fue considerado innecesario en una época.
Pero ya nadie sostiene dicha opinión. Hoy en día se le profesa un gran respeto a todo lo que un buen liderazgo puede hacer por una organización. Los líderes son aún necesarios.
Según una conocida máxima, el liderazgo es 1% inspiración y 99% transpiración. El liderazgo es difícil porque este se encarga de los asuntos más duros de la organización. Normalmente, se trata más de desafíos relacionados con la adaptación a situaciones, que de los aspectos técnicos del negocio.
Si usted quiere ser un buen líder, desarrolle las habilidades estratégicas y tácticas para lidiar con los conflictos internos de la organización, de modo que propicie la experimentación y el aprendizaje en vez de dogmas.
8. Mercadotecnia en las mejores mentes del negocio
La mercadotecnia y la publicidad no son gastos sino inversiones a largo plazo. La mayoría de los mercados se están volviendo más competitivos. El objetivo de la mercadotecnia y la publicidad es abrir puertas, crear relaciones y facilitar las ventas.
Normalmente toma tiempo lograr que la gente esté pendiente de un producto.
No hay atajos cuando se trata de desarrollar e implementar la estrategia de mercadotecnia de una organización. Por el contrario, es preciso tomar en cuenta los siguientes puntos:
- Conozca las necesidades, expectativas y comportamiento de su cliente.
- Entienda el contexto en el cual se toman las decisiones.
- Cuente con una visión y con un paradigma de negocios.
- Desarrolle estrategias de crecimiento dirigidas a las oportunidades de mercado.
- Seleccione algunos segmentos de clientes.
- Cree ofertas integrales e innovadoras para cada segmento.
- Procure que su organización apoye la estrategia de mercadotecnia.
- Cree una buena infraestructura informativa.
- Identifique modos de mezclar viejas y nuevas estrategias.
- Experimente y continúe aprendiendo.
9. Comunicación en las mejores mentes del negocio
De las comunicaciones puede depender nuestro triunfo o fracaso. El éxito siempre requiere de buenas comunicaciones entre individuos, la compañía, los clientes, los mercados de capital y la competencia. Nada será tan importante como las comunicaciones.
Las comunicaciones corporativas deben ser cónsonas con la estrategia general y la misión de la empresa. Contratar expertos en Relaciones Públicas para que hagan declaraciones inocuas ya no funciona. Hoy en día, las comunicaciones corporativas deben establecer con claridad:
- La identidad corporativa: quiénes somos.
- La imagen: quiénes aspiramos ser.
- La reputación: la visión que tienen los demás de nuestros valores.
Una buena estructura de comunicaciones corporativas puede ser útil para atraer y conservar los mejores talentos, generar un conjunto de clientes leales, presentar a la firma como un socio deseable e impulsar una ventaja competitiva.
Además, las comunicaciones pueden transformar posibles desastres de imagen en una marca más fuerte y robusta.
Para lidiar con la prensa:
- Sea breve.
- No diga nada extraoficialmente.
- Pídales siempre que clarifiquen su intención.
- Haga una lista de lo que quiere señalar de antemano.
- Aprenda a cambiar de conversación sutilmente.
- Sea enfático a la hora de negar algo.
- Tenga cuidado con lo que dice cuando baje la guardia.
- Si los reporteros tergiversan los hechos, exija una rectificación.
- Siéntase libre de enviar una carta al editor.
- Si es posible, practique de antemano.
10. Ejecución en las mejores mentes del negocio
El mejor modo de aprender es estudiar los errores ajenos y luego evitarlos. Los negocios están llenos de errores. Es divertido aprender de los errores ajenos. Además, es más barato y menos problemático que cometer todos los errores uno mismo.
La “reingeniería” fue la gran idea de los años noventa. Esta consiste en hacer que todas las operaciones sean lo más eficiente posibles, y luego desechar o subcontratar el resto. Para tal fin, la gente solía empezar con una hoja de papel en la que esbozaba un diagrama de flujo de trabajo que fuera eficiente y moderno. La reingeniería contaba incluso con la siguiente máxima: “No automatice, elimine”.
Asimismo, la reingeniería fue utilizada justa o injustamente para justificar los despidos masivos de principios de los años noventa. Esto disgustó tanto a los creadores del concepto de “reingeniería”, James Champy, Michael Hammer y Thomas Devenport, que hacia 1995 se disculparon públicamente por el daño que había causado dicha noción.
En realidad, el problema de la reingeniería estaba en el modo en que fue aplicada. En muchos casos, la reingeniería era utilizada cínicamente y premeditadamente para adoptar una agenda alternativa.
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