Introducción

El mantenimiento de computadoras es un término general que abarca varias formas de mantenimiento informático necesarias para mantener un sistema en funcionamiento. Los dos componentes principales del mantenimiento del sistema son el mantenimiento preventivo y correctivo. El mantenimiento preventivo implica tomar medidas para ayudar a mantener el funcionamiento del sistema, mientras que el mantenimiento correctivo implica la sustitución o reparación de un sistema o sus componentes después de que ya hayan fallado.  En la presente entrada nos enfocamos en las primeras acciones que se deben realizar para brindar un mantenimiento preventivo a equipos de computo.

Contenidos temáticos

1. El mantenimiento de computadoras
2. Partes de una computadora
3. Mantenimiento de una PC
4. Mantenimiento preventivo al CPU
5. Mantenimiento preventivo a dispositivos
6. Configuración de BIOS del sistema
7. Software utilizado en el mantenimiento

Desarrollo del tema

1. El mantenimiento de computadoras

La computadora hoy es una herramienta prácticamente indispensable en muchas áreas, lo mismo puede servir para calcular la distancia de la estrella más lejana de nuestro sistema solar como para la educación de un niño, al igual que el ama de casa la puede utilizar para llevar una gran colección de recetas de cocina, y como cualquier herramienta necesita cuidados y tratos especiales.

¿Qué es el mantenimiento para computadoras?

Es el cuidado que se le da a la computadora para prevenir posibles fallas o corregir las existentes, se debe tener en cuenta la ubicación física del equipo ya sea en la oficina o en el hogar, así como los cuidados especiales cuando no se está usando el equipo. Hay dos tipos de mantenimiento, el preventivo y el correctivo.

Tipos de mantenimiento para la PC

•  Mantenimiento preventivo para PCs

El mantenimiento preventivo consiste en crear un ambiente favorable para el sistema y conservar limpias todas las partes que componen una computadora.

El mayor número de fallas que presentan los equipos es por la acumulación de polvo en los componentes internos, ya que éste actúa como aislante térmico.

El calor generado por los componentes no puede dispersarse adecuadamente porque es atrapado en la capa de polvo.

Las partículas de grasa y aceite que pueda contener el aire del ambiente se mezclan con el polvo, creando una espesa capa aislante que refleja el calor hacia los demás componente s, con lo cual se reduce la vida útil del sistema en general.

Por otro lado, el polvo contiene elementos conductores que pueden generar cortocircuitos entre las trayectorias de los circuitos impresos y tarjetas de periféricos.

Si se quiere prolongar la vida útil del equipo y hacer que permanezca libre de reparaciones por muchos años se debe de realizar la limpieza con frecuencia.

•  Mantenimiento correctivo para PCs

Consiste en la reparación de alguno de los componentes de la computadora, puede ser una soldadura pequeña, el cambio total de una tarjeta (sonido, video, memoria, entre otras), o el cambio total de algún dispositivo periférico como el ratón, teclado, monitor, etc. Bajo la premisa de usar y tirar, resulta mucho más barato cambiar algún dispositivo que el tratar de repararlo pues muchas veces nos vemos limitados de tiempo y con sobre carga de trabajo, además de que se necesitan aparatos especiales para probar algunos dispositivos.

Asimismo, para realizar el mantenimiento debe considerarse lo siguiente:

• En el ámbito operativo, la reconfiguración de la computadora y los principales programas que utiliza.
• Revisión de los recursos del sistema, memoria, procesador y disco duro.
• Optimización de la velocidad de desempeño de la computadora.
• Revisión de la instalación eléctrica (sólo para especialistas).
• Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo.
• Observaciones que puedan mejorar el ambiente de funcionamiento.

Criterios que se deben considerar para el mantenimiento a la PC

La periodicidad que se recomienda para darle mantenimiento a la PC es de una vez por semestre, esto quiere decir que como mínimo debe dársele dos veces al año, pero eso dependerá de cada usuario, de la ubicación y uso de la computadora, así como de los cuidados adicionales que se le dan a la PC.

Por su parte, la ubicación física de la computadora en el hogar u oficina afectará o beneficiará a la PC, por lo que deben tenerse en cuenta varios factores:

•  Hogar

Es necesario mantener el equipo lejos de las ventanas, esto es para evitar que los rayos del sol dañen a la PC, así como para evitar que el polvo se acumule con mayor rapidez, también hay que tratar de ubicar a la PC en un mueble que se pueda limpiar con facilidad, si en la habitación donde se encuentra la PC hay alfombra se debe aspirar con frecuencia para evitar que se acumule el polvo.

También no es conveniente utilizar el monitor como “repisa”, esto quiere decir que no hay que poner nada sobre el monitor ya que genera una gran cantidad de calor y es necesario disiparlo, lo mismo para el chasis del CPU.

•  Oficina

Los mismos cuidados del Hogar se deben tener en la oficina, para los equipos que se encuentren en una compañía constructora y se lleven en ella los registros de materiales, la contabilidad, los planos en Autocad, etc.

Esto implicaría que la computadora se encuentre expuesta a una gran cantidad de polvo, vibraciones y probablemente descargas eléctricas, así mismo la oficina se mueve a cada instante, hoy puede estar en la Ciudad de México y en dos semanas en Monterrey, por lo mismo el mantenimiento preventivo será más frecuente.

Consideraciones finales:

• No exponer a la PC a los rayos del sol.
• No colocar a la PC en lugares húmedos.
• Mantener a la PC alejada de equipos electrónicos o bocinas que produzcan campos magnéticos ya que pueden dañar la información.
• Limpiar  con frecuencia el mueble donde se encuentra la PC así como aspirar con frecuencia el área si es que hay alfombras.
• No fumar cerca de la PC.
• Preferentemente NO comer y beber cuando se esté usando la PC.
• Usar “No-Break” para regular la energía eléctrica y por si la energía se corta que haya tiempo de guardar la información.
• Cuando se deje de usar la PC, esperar a que se enfríe el monitor y ponerle una funda protectora, así como al teclado y al chasis del CPU.
• Revisión de la instalación eléctrica de la casa u oficina, pero esto lo debe de hacer un especialista.

Material, herramientas y mesa de trabajo

Como ya se había explicado anteriormente el mantenimiento preventivo ayudará a alargar el buen funcionamiento de la PC.

Para ello se tiene que contar con una mesa de trabajo, la cual preferentemente no debe de ser conductora (que no sea de metal o similar), se debe de tener el área o mesa de trabajo libre de estorbos y polvo.

También es importante contar con las herramientas y material adecuado, todo esto para poder facilitar el trabajo:

2. Partes de una computadora

Una computadora es una colección de circuitos integrados y otros componentes relacionados que puede ejecutar con exactitud, rapidez y de acuerdo a lo indicado por un usuario o automáticamente por otro programa, una gran variedad de secuencias o rutinas de instrucciones que son ordenadas, organizadas y sistematizadas en función a una amplia gama de aplicaciones prácticas y determinadas, proceso al cual se le ha denominado con el nombre de programación y al que lo realiza se le llama programador.

La computadora, además de la rutina o programa informático, necesita de datos específicos (a estos datos, en conjunto, se les conoce como “Input” en inglés o de entrada) que deben ser suministrados, y que son requeridos al momento de la ejecución, para proporcionar el producto final del procesamiento de datos, que recibe el nombre de “output” o de salida.

La información puede ser entonces utilizada, reinterpretada, copiada, transferida, o retransmitida a otra(s) persona(s), computadora(s) o componente(s) electrónico(s) local o remotamente usando diferentes sistemas de telecomunicación, pudiendo ser grabada, salvada o almacenada en algún tipo de dispositivo o unidad de almacenamiento.

Partes de una una computadora personal

1. Monitor
2. Placa base
3. Procesador
4. Puertos ATA
5. Memoria principal (RAM)
6. Placas de expansión
7. Fuente de alimentación
8. Unidad de almacenamiento óptico
9. Disco duro, Unidad de estado sólido
10. Teclado
11. Ratón

La característica principal que la distingue de otros dispositivos similares, como la calculadora no programable, es que es una máquina de propósito general, es decir, puede realizar tareas muy diversas, de acuerdo a las posibilidades que brinde los lenguajes de programación y el hardware.

CPU (Unidad Central de Proceso)

El CPU es un microprocesador o chip que se coloca en la Tarjeta Madre, el CPU se encarga de procesar la información y para ello cuenta con dos sub-unidades: Unidad de Control y Unidad Aritmética Lógica.

• Unidad de Control: analiza y ejecuta cada instrucción del programa, controla las actividades de los periféricos, tales como un disco o una pantalla de presentación. A partir de señales que recibe del CPU, ejecuta las transferencias físicas de datos entre la memoria y el dispositivo periférico, se encarga de controlar todo el flujo de información.
• Unidad Aritmética Lógica (UAL): circuito de alta velocidad que realiza las comparaciones y los cálculos. Los números son transferidos desde la memoria a la UAL (Unidad Aritmética Lógica) para realizar los cálculos, cuyos resultados son retransferidos a la memoria, los datos alfanuméricos son enviados desde la memoria a  la UAL para su comparación, es la encargada de realizar todas las operaciones tanto aritméticas como lógicas.

Tarjeta Madre (Mother Board o Tarjeta Principal)

Es la tarjeta principal o base, es un circuito impreso con dispositivos electrónicos que contiene ranuras de expansión que aceptan otras tarjetas adicionales.

La tarjeta principal contiene los conectores (zócalos) del CPU; los conectores de la memoria, el controlador del teclado, los chips de soporte, los puertos y de disco pueden o no encontrarse presentes en la tarjeta principal, si no están son controladores independientes que se colocan en una ranura de expansión, es decir es una tarjeta controladora de puertos.

Componentes de la Tarjeta Madre

Una placa base típica admite los siguientes componentes:

• Uno o varios conectores de alimentación: por estos conectores, una alimentación eléctrica proporciona a la placa base los diferentes voltajes e intensidades necesarios para su funcionamiento.
• El zócalo de CPU es un receptáculo que recibe el microprocesador y lo conecta con el resto de componentes a través de la placa base.
• Las ranuras de memoria RAM, en número de 2 a 6 en las placas base comunes.
• El chipset: una serie de circuitos electrónicos, que gestionan las transferencias de datos entre los diferentes componentes de la computadora (procesador, memoria, tarjeta gráfica, unidad de almacenamiento secundario, etc.).
• La CMOS: una pequeña memoria que preserva cierta información importante (como la configuración del equipo, fecha y hora), mientras el equipo no está alimentado por electricidad.
• La pila de la CMOS: proporciona la electricidad necesaria para operar el circuito constantemente y que éste último no se apague perdiendo la serie de configuraciones guardadas.
• La BIOS: un programa registrado en una memoria no volátil (antiguamente en memorias ROM, pero desde hace tiempo se emplean memorias flash). Este programa es específico de la placa base y se encarga de la interfaz de bajo nivel entre el microprocesador y algunos periféricos. Recupera, y después ejecuta, las instrucciones del MBR (Master Boot Record), registradas en un disco duro o SSD, cuando arranca el sistema operativo.
• El bus (también llamado bus interno o en inglés front-side bus): conecta el microprocesador al chipset, está cayendo en desuso frente a HyperTransport y Quickpath.
• El bus de memoria conecta el chipset a la memoria temporal.
• El bus de expansión (también llamado bus I/O): une el microprocesador a los conectores entrada/salida y a las ranuras de expansión.
• Las ranuras de expansión: se trata de receptáculos que pueden acoger tarjetas de expansión (estas tarjetas se utilizan para agregar características o aumentar el rendimiento de un ordenador; por ejemplo, un tarjeta gráfica se puede añadir a un ordenador para mejorar el rendimiento 3D). Estos puertos pueden ser puertos ISA (interfaz antigua), PCI (en inglés Peripheral Component Interconnect) y, los más recientes, PCI Express.

3. Mantenimiento de una PC

Para el mantenimiento preventivo y/o correctivo será necesario quitar y poner las partes internas de la computadora, para esto se debe conocer la manera de sacar y volver a introducir adecuadamente los componentes así como las medidas básicas de seguridad, a continuación se explicará brevemente el procedimiento.

Elementos necesarios para el mantenimiento de una PC

Es indispensable contar con las herramientas y material adecuados para el mantenimiento, por lo tanto revise que cuente con lo sugerido, limpie su mesa de trabajo, quite de la mesa lo que no le sea útil, también es recomendable tener a la mano un block o un cuaderno para tomar notas y hacer pequeñas gráficas.

Medidas de seguridad

Estas medidas aunque le parezcan básicas son vitales para la seguridad de su equipo de cómputo y su seguridad personal:

Antes de abrir cualquier computadora es necesario revisarla para poder detectar posibles fallas, por lo cual hay que encender la computadora y probar todas y cada una de las aplicaciones, revisar las unidades de disco, así como verificar que cada una de las teclas del teclado funcionen adecuadamente, y que tanto el ratón como los botones se desplacen sin ningún problema.

• Si detectó algún problema tome nota e infórmele al dueño del equipo.
• Antes de quitar los tornillos es recomendable que desconecte la computadora de la energía, quite todos los cables exteriores, tomando nota del lugar de donde los quitó.
• Retire los tornillos e introdúzcalos en el bote para rollo fotográfico (así se evita perder los tornillos), asegúrese de utilizar el desarmador adecuado.
• Quite la tapa de la computadora.
• Si el CPU es mini-torre “acuéstelo” para poder trabajar con comodidad y seguridad.
• Antes de quitar cualquier componente observe con cuidado la parte interna de la PC, tome nota de la colocación de las tarjetas, para que cuando termine el mantenimiento preventivo las coloque en el lugar exacto de donde las sacó.
• Ya que haya tomado nota de todos los pequeños detalles proceda a colocarse la pulsera antiestática, esto es para evitar dañar alguna tarjeta.
• Quite el tornillo que sujeta a la tarjeta o el componente con el chasis de la PC e introdúzcalo también en el botecito, tal vez el tornillo sea un poco más pequeño que los tornillos del chasis, si es así colóquelo en otro botecito, etiquete los botecitos con cinta adhesiva para mayor control.
• Cuando saque alguna tarjeta o componente y ya la haya limpiado colóquela dentro de una bolsa antiestática, lo mismo para todas las tarjetas.

NOTA. Es recomendable que no quite el disco duro, microprocesador y fuente de poder.

4. Mantenimiento preventivo al CPU

El medio ambiente que rodea a la computadora personal encuentra en ella un imán de polvo, se preguntará y esto en qué me afecta.

Pues resulta que el polvo, aunado a un ambiente húmedo o muy seco puede ser un magnífico conductor eléctrico, lo cual puede provocar pequeñas fallas en los componentes electrónicos de la computadora personal, asimismo el polvo acumulado reduce la eficiencia de los ventiladores de enfriamiento y puede actuar como un manto aislante que conserva el calor y no permite que la irradiación de éste se aleje de los componentes.

De este modo, se debe limpiar el sistema de acuerdo con una calendarización, tomando en cuenta que dependiendo del medio ambiente que rodee la computadora dependerá la periodicidad con que se lleve a cabo esta tarea.

Ahora bien, si ya se está dispuesto a dar mantenimiento a la computadora, será conveniente establecer medidas de seguridad y más o menos determinar cuál será el área de trabajo ideal para abrir la computadora.

La mayor de las veces que uno realiza un trabajo, cualquiera que sea éste, es necesario siempre contar con todo el material, herramientas y área de trabajo adecuados para llevar a buen término dicha tarea.

Un ejemplo muy simple es el siguiente: si al retirar una tuerca para remover una pieza mecánica, no cuento con una llave adecuada, y por falta de tiempo utilizo unas pinzas de presión, de momento se soluciona el problema, pero al no utilizar la llave adecuada se pueden ocasionar problemas que van desde el maltrato de la tuerca en el menor de los casos, y en el peor su deformación por la aplicación excesiva de presión, con la consecuencia de quedar inutilizada y tener que retardar el término de la tarea.

El ejemplo anterior muestra de una manera muy simple el problema que se puede ocasionar sino no se cuenta con la herramienta adecuada.

En el caso de equipo de cómputo el uso inadecuado de herramientas puede causar conflictos muy sencillos como cambiar un tornillo, y tan graves como cambiar una tarjeta electrónica (Madre, video, sonido, etcétera).

La mesa de trabajo es una parte importante para poder realizar eficientemente el trabajo de limpieza así como su amplitud es una característica importante, ya que es necesario contar con el espacio adecuado para no correr el riesgo de que se caigan los componentes retirados del gabinete (cables, tarjetas de expansión, etcétera).

Una iluminación adecuada es indispensable para poder observar las áreas que se limpiarán, a la par de una mejor identificación de los componentes de la computadora para evitar confusiones al momento de conectar los diferentes cables que hay dentro del sistema.

En el mercado hay diferentes tipos de destornilladores, debido al diseño de la punta que tienen: plano, de cruz, estrella y de caja.

De todos los tipos de destornilladores mencionados se necesitarán, por lo menos un juego de tres medidas en cada uno de los casos, en cuanto a los destornilladores de caja si conviene tener un juego completo.

Las pinzas son una herramienta sumamente útil ya que ayudan a llegar a esos rincones donde a veces no entran sus dedos y es necesario tomar o conectar algo de ahí. También sirven para enderezar los contactos que a veces por las prisas doblamos.

Hay varios tipos de pinzas, de las cuales ocupará sólo las de punta y corte, ambas por lo menos en dos tamaños, pequeñas y medianas.

Muchos de los circuitos del interior de la computadora son susceptibles de sufrir daños a causa de la electricidad estática. Una simple descarga puede inutilizar los circuitos integrados, lo cual a su vez puede repercutir en un mal y hasta inhabilitar el equipo.

Debido a que la electricidad estática puede inclusive generarse en el cuerpo humano —esto variará dependiendo de cada uno como individuo— se necesitan tomar unas cuantas precauciones cuando se estén manejando componentes de la computadora, y una de ellas es ocupar la pulsera antiestática.

La pulsera antiestática es un dispositivo que se adapta a su muñeca y lo conecta a una fuente de tierra (como la parte metálica de una caja) para mantenerlo libre de electricidad estática. Si tiene alfombra en el cuarto donde está trabajando con la computadora, tome sus precauciones contra la descarga de electricidad estática que definitivamente se generará en su cuerpo.

En cualquier caso, no arrastre demasiado los pies mientras se encuentre trabajando con la computadora. Se generará menos electricidad estática de esta manera.

Una vez que se han tomado las anteriores recomendaciones, hay que comenzar a darle mantenimiento al CPU y sus componentes. No hay que olvidar apagar la computadora y desconectar el cable de alimentación de la toma de energía.

5. Mantenimiento preventivo a dispositivos

Antes que nada habrá que definir que los dispositivos a los cuales les daremos mantenimiento son considerados periféricos. Estos pueden ser de entrada, de salida y también los hay de entrada y salida.

De los dispositivos periféricos a los cuales se les dará mantenimiento y se explica a continuación, los podemos considerar como: de salida al monitor y de entrada al teclado y ratón.

Un dispositivo de entrada es aquél que mandará información al CPU. Un dispositivo de salida será aquél que reciba información del CPU. Por lo tanto, un dispositivo de entrada y salida será con el que se pueda enviar y recibir información del CPU.

Aunque en este documento no se explicará cómo dar mantenimiento a todos los dispositivos periféricos más utilizados, por lo menos es conveniente saber cuáles son: impresoras, modems, cámaras digitales, micrófonos, escáner (digitalizador de imágenes), y las unidades de DVD externas.

Monitor

En ningún momento cuando se habla de mantenimiento preventivo, se debe de pensar en que se va a abrir el monitor para limpiarlo. La limpieza se enfoca en el exterior primordialmente.

Generalmente se ocupa una buena solución limpiadora de cristales para limpiar, no solamente el vidrio de la pantalla, sino también el gabinete. Hay que ocupar un lienzo libre de pelusa y vaciar el limpiador sobre el lienzo, no sobre el cristal.

Esto evitará que el fluido escurra y se introduzca en el espacio entre el cristal y el gabinete. Lo anterior es muy importante recalcarlo ya que no se debe de introducir el fluido al interior del gabinete, porque podría provocar un corto circuito en el monitor.

Teclado

Es sorprendente la cantidad de suciedad y basura que se puede llegar a acumular en un teclado. La primera línea de defensa es un bote con gas comprimido, que se puede encontrar en tiendas de productos de computación y electrónica.

La lata incluye un diminuto popote o pajilla para su aplicación, que se ajusta en la boquilla de la lata y le permite dirigir el gas a sitios de difícil acceso, como los espacios entre las teclas.

Aplicación de aire comprimido al teclado para limpieza externa.

Esta operación de soplado del teclado se debe de realizar en un lugar aparte del sitio donde generalmente trabaja con su computadora, y para evitar que eventualmente este polvo y suciedad regrese, utilice la aspiradora para juntar la basura a medida que ésta sea expedida por el aire comprimido.

Aunque normalmente no se necesita desarmar el teclado para limpiar el polvo y los desechos que caen sobre el mismo, tal vez se necesite desarmar para limpiar alguna cosa que se haya derramado en él.

El agua no afectará sino se derrama en demasía. Si sólo fueron unas cuantas gotas, no importa, se evaporarán por sí solas. Si se derrama refresco de cola u alguna otra cosa que contenga azúcar, realmente se debe abrir el teclado y limpiarlo a fondo.

Antes de limpiar dentro del teclado necesitará:

• Un destornillador de cruz para desarmar el teclado.
• Gas comprimido y/o brocha y aspiradora.
• Alcohol isopropílico para limpiar y un lienzo libre de pelusas.

El siguiente procedimiento sirve para limpiar a fondo el teclado.

1. Cierre el sistema y apague su computadora.

2. Desconecte el teclado de la computadora y colóquelo de cabeza sobre una superficie de trabajo limpia y plana.

NOTA. Si planea desarmar el teclado y quitar las teclas para limpiar debajo de ellas, es una buena idea hacer una fotocopia de la distribución del teclado. Puede utilizar posteriormente esta fotocopia para asegurarse de que tenga todas las teclas de vuelta en su posición correcta.

3. Retire los tornillos que mantienen unida la cubierta del teclado.

4. Manteniendo unida la cubierta, dé vuelta al teclado, y retire la cubierta superior. Emplee el gas comprimido y/o brocha y la aspiradora para limpiar las teclas.

NOTA. Si sólo quiere limpiar el polvo y suciedad diversa del teclado, deténgase aquí y vuelva a ensamblar el teclado, los pasos siguientes son para la limpieza de derrames.

5. Teniendo cuidado de que no se caiga ninguna tecla, quite el dispositivo de las teclas del gabinete.

6. Si el teclado tiene una tarjeta de circuitos unida al dispositivo de las teclas, retírela y hágala a un lado (observe la manera en que está conectada dicha tarjeta).

7. Retire los tornillos que sostienen la placa metálica en la parte posterior del dispositivo del teclado. Ponga los tornillos en una taza u otro recipiente, de manera que no se pierdan,

8. Levante cuidadosamente la placa de metal. Lo que encontrará debajo de ella depende del diseño del teclado; la figura siguiente es una muestra bastante típica de lo que verá: alguna clase de circuito impreso. Con sumo cuidado levante y limpie los contactos de la tarjeta con el alcohol y el lienzo.

9. Probablemente, habrá un tipo de almohadilla de hule entre el circuito impreso y la parte posterior de las teclas (ver figura siguiente). Levante cuidadosamente ésta y limpie cualquier residuo de derrames de dicha almohadilla, así como de la parte posterior de las teclas.

10. Vuelva a ensamblar las almohadillas, el circuito impreso, la tarjeta del circuito y la placa metálica, después voltee el dispositivo para ponerlo al derecho nuevamente.

11. También sería una buena idea quitar las teclas y limpiar debajo de ellas. Las teclas deben botarse, pero no retire muchas a la vez, porque tendrá un gran problema tratando de deducir donde irían ciertas teclas. Limpie debajo de ellas con alcohol y un lienzo.

PRECAUCIÓN. Algunas de las teclas tienen alambres de retención debajo de ellas. Es mejor que no los quite, porque puede ser difícil volver a colocar los alambres en los sitios correctos.

Si tiene que quitarlos, tal vez le resulte más sencillo conectar primero el alambre a las teclas, y luego conectar el alambre y la tecla al teclado.

Vuelva a ensamblar estas teclas antes de que coloque la cubierta de nuevo en el teclado, para facilitar el acceso a los alambres y conectores.

Ratón

Es buena idea limpiar ocasionalmente el interior de su ratón, ya sea normal, o de tipo estacionario. Hay dos clases principales: ópticos y mecánicos (ya en desuso).

El mouse óptico es uno de los artefactos o periféricos mas delicados, el mismo posee un lente del tipo “haz luminoso” el cual mayormente es de color rojo sangre y sirve para ubicar o posicionar el puntero del Mouse en la superficie en donde se encuentre.

El mouse óptico generalmente sufre varios tipos de daños, ya sea por desgaste o por golpes que ocasionan las siguientes fallas:

• Menor precisión.
• El puntero se mueve solo, ya que el haz de luz tiene menos potencia.
• Las teclas o clicks hay que presionarlas mucho mas para que funcionen.
• La rueda del mouse se traba.

Y demás factores que hacen imposible el uso normal del mismo.

Para limpiar el mouse óptico:

• Primero hay que desconectar el Mouse de la computadora.
• Destornillar los 2 tornillos principales que unen la parte de abajo con la de arriba.
• Con un hisopo bañado con muy poco alcohol, limpiar el pequeño y circular lector que emite el haz de luz rojo.

Con este proceso, el mouse tendría que funcionar perfectamente.

6. Configuración de BIOS del sistema

Las computadoras actuales utilizan BIOS de muchos fabricantes distintos, en el caso de computadoras ensambladas; y también los hay del tipo propietario, es decir, las computadoras de marca hacen un BIOS que solamente se encontrará en su marca y que maneja de forma específica sus características.

Los programas de estos BIOS son diferentes, aunque todos proporcionan los mismos tipos de funciones de bajo nivel.

El sistema Plug and Play (conéctese y úsese) y el soporte para un nuevo hardware son dos razones para actualizar el BIOS de la PC, sólo que habrá que estar seguro que sea compatible con la tarjeta madre.

BIOS:

(Basic Imput Output System), significa “Instrucciones para las operaciones de entrada y salida de datos”.

CMOS:

(Complementary Metal Oxide Semiconductor), tecnología para la fabricación de elementos semiconductores

El menú BIOS se puede invocar en el momento de arranque del sistema, después de la comprobación de memoria, basta con oprimir la tecla DEL o DELETE varias veces, existen diferentes opciones en otros equipos.

Al entrar en ella nos podemos desplazar con las teclas de direccionamiento y para acceder a ella con enter. Normalmente cuando se escoge una opción que cause bloqueos al equipo con las modificaciones, este saca un mensaje de alerta. Con la tecla ESC se puede salir

El BIOS utilizaremos es un AWARD Award Software es una compañía Americana especializada en la producción de circuitos integrados para operar como BIOS, en la que se incluye las siguientes opciones:

STANDARD CMOS SETUP

Esta opción permite grabar algunas configuraciones de la maquina básicas, así como ajustar el reloj, fecha y definir el procedimiento a seguir en caso de error al arrancar:

• Date: fecha (día, mes, año)
• Month: mes
• Year: año
• Time: tiempo (hora, minutos, segundos)
• Hour: hora, etc
• Master / Slave: los conectores PCI IDE poseen actualmente en la board canales primario y secundario para conectar hasta 4 disco duros u otros dispositivos de tecnología IDE, este tipo de disco duro se puede definir eligiendo la opción IDE HDD AUTO DETECTION en el menú principal , o también por esta opción Standard cmos en este caso, se debe seleccionar primero el TYPE hay 4 definibles por el usuario denominadas USER, también se puede elegir la opción AUTO en los campos TYPE Y MODE para que en el proceso de POST los detecte automáticamente y 45 predefinidas por la fabrica,
• Cyls: numero de cilindros
• Head: numero de cabezas
• Precomp: precompensación de escritura
• Landz: zona de estacionamiento cabezas
• Sector: numero de sectores
• Size: capacidad del disco
• Halt on : detenerse
• All errors : todos los errores
• All, but keyboard : el inicio del sistema puede ser detenido por cualquier error, menos por un error de teclado
• All, but diskette : el inicio del sistema puede ser detenido por cualquier error, menos por un error de disco

BIOS FEATURES SETUP

Esta opción permite las configuraciones de protección de la maquina.

• Virus Warning: advertencia por presencia de virus, protege el sector de arranque y la tabla de partición del disco duro de eventuales modificaciones
• CPU Internal/External cache: permiten habilitar (Enable) o deshabilitar (Disable) la función caché. Estando habilitada se agiliza el acceso a memoria.
• Quick Power On Self Test: esta función agiliza la autoverificación durante el inicio del sistema (POST). Cuando esta habilitada la Bios omite la verificación de algunos ítems.
• Boot Sequence: secuencia de inicio. Determina en cual unidad de disco debe el sistema buscar primero los archivos del sistema operativo
• Boot Up Floppy Seek. Cuando esta habilitada la Bios verifica si la unidad de diskette tiene o 40 o 80 pistas. Estado normal deshabilitado
• Boot Up NumLock Status: permite elegir entre iniciar el sistema con la porción numérica del teclado activada, de manera que las teclas de la derecha operen como números, o deshabilitada para que operen como mando del cursor
• Boot Up System Speed: velocidad del sistema desde el arranque. Lo usual es alta
• Security Option: opción de seguridad, permite controlar el acceso al sistema y al menú de configuración de la maquina. Cuando el usuario elige System el sistema pregunta por la contraseña cada vez que inicie, si elige Setup, el sistema inicia normalmente, pero pregunta por la contraseña del supervisor del sistema cuando pretenden acceder al menú de configuración

CHIPSET FEATURES SETUP

Esta opción permite las configuraciones de la DRAM.

• Auto Configuration: configuración automática. Este campo predefine valores para la memoria DRAM y tiempos de cache (DRAM Timing), de acuerdo con la CPU y el reloj del sistema.
• DRAM Timing: sincronización del manejo de la memoria RAM dinámica. En algunos diseños de sistema, o con memoria lenta, se requiere disminuir el tiempo.
• DRAM RAS Recharge Time: tiempo de recarga para la fila numero tal, la memoria RAM dinámica se debe refrescar continuamente, para evitar que se pierda la información, esta opción permite determinar el numero de impulsos del reloj de la CPU, destinados para sincronizar la dirección de fila en al memoria, que deben acumular su carga antes de que sea refrescada la memoria DRAM. Si el tiempo de refrescamiento no es suficiente, puede quedar incompleta la operación, pudiéndose perder datos.
• Fast RAS to CAS Delay: el refrescamiento de las cargas que representan los datos en las celdas de la memoria se hace por separado las filas y las columnas. Esta opción le permite determinar el tiempo de transición de sincronización de dirección de la fila y de la columna, el valor asumido es 3 CPU Clock
• System BIOS Cacheable: manejo de las rutinas del sistema en el BIOS ROM por medio de la RAM, para hacer más rápido las operaciones. cuando esta habilitada, se optimiza el acceso al rango de direcciones del BIOS ROM comprendidas entre F0000H Y FFFFFH. Debe estar habilitado también el cache controller.
• Vídeo BIOS cacheable: cuando esta habilitada se optimiza el acceso al rango de direcciones del video en la BIOS ROM comprendida entre C0000H y C7FFF.
• 8 Bit I/O Recovery time: tiempo de recuperación para las operaciones de entrada y salida de 8 bits. El valor asumido es un impulso del reloj.

POWER MANAGEMENT SETUP

Esta opción permite las configuraciones de la administración de energía.

• Power Management: administración de energía. se selecciona si queremos habilitar el ahorro de energía y de qué forma; generalmente se ofrecen Disable (deshabilitado), User define (definido por el usuario) y algunas opciones predeterminadas para un ahorro mínimo o máximo.
• PM Control by APM: administración de potencia, controlada por un dispositivo avanzado para la administración de potencia APM (Advanced Power Management), con el fin de optimizar el modo de ahorro máximo y detener el reloj interno de la CPU. lo que entre otras cosas permite que Windows sea capaz de suspender el equipo a voluntad o, si utilizamos una fuente ATX, que el sistema efectivamente se apague al pulsar “Apagar el sistema” en el menú Inicio.
• Video Off Method: Método para supresión de video. Este campo define las características de apagado, ofrece diversas opciones para reducir el consumo del sistema de vídeo, la 1:  V/H SYNC+Blank apaga la pantalla y suprime los barridos de exploración. 2: DPMS permite quela BIOS controle la tarjeta de video si esta soporta la característica. 3: Blank Screen esta opción blanquea el amplificador de video.
• PM Timers: para controlar el tiempo que debe permanecer inactivo el ordenador (System) o el disco duro (HDD) antes de que se active el ahorro de energía. Existen 3 grados de ahorro de energía:
  • Doze: reduce la velocidad de la CPU (el microprocesador).
  • Standby: reduce la actividad de todo el ordenador.
  • Suspend: apaga todos los dispositivos, excepto la CPU.
• HDD Power Down: cuando esta opción esta habilitada, y después de trascurrir cierto tiempo de inactividad el disco duro se apaga, pero el resto de dispositivos siguen operando normalmente.
• PM Events: una larga serie de eventos o sucesos que deben ser controlados para saber si el ordenador está inactivo o trabajando. Es habitual no controlar (Disable) la actividad de la IRQ8 (reloj de la BIOS), ya que rara vez se la puede considerar como totalmente inactiva.
• CPU Fan Off in Suspend: si el ventilador de la CPU va conectado a la board, lo apaga cuando el equipo está en suspenso, ya que en ese momento la CPU está prácticamente parada.
• Modem Wake Up: activa el equipo cuando se detecta una llamada entrante en el módem. Necesita que el módem soporte esta característica y que esté conectado a la board mediante un cable especial.
• LAN Wake Up: igual que la anterior, pero para la tarjeta de red. También necesita estar conectado a la board mediante un cable.

PnP / PCI  CONFIGURATION SETUP

Ya que la gran mayoría de dispositivos PCI soportan PNP, el cual es una   tecnología que facilita la conexión de dispositivos, porque se supone que basta  con enchufar y listo.

• Resources Controlled by: recursos controlados por….esta opción permite control manual. Definiendo al sistema que los IRQ sean asignados a tarjetas de expansión ISA clásicas (Legacy), o tarjetas PCI o ISA tipo PnP (conecte y trabaje). Para tarjetas ISA tipo no pnp, seleccione legacy ISA.La función pnp de la BIOS puede configurar automáticamente todos los     dispositivos desde el inicio, pero debe tener un sistema operativo con    características pnp, tal como Win 98, 95 y superiores
• Reset Configuration Data: permite determinar si se reestablece o no los datos de configuración. El valor asumido es Disable
• IRQx/DMAx assigned to: una lista de las interrupciones (IRQs) y canales DMA que podemos asignar manualmente, bien a tarjetas PCI/ISA PnP (compatibles con PNP), bien a tarjetas Legacy ISA (tarjetas ISA no PNP, que son las más conflictivas). Necesitaremos conocer los valores de IRQ y/o DMA a reservar, que vendrán en la documentación del dispositivo problemático.
• PCI IDE IRQ Map to: algo que muy probablemente no necesite cambiar nunca, ya que sólo afecta a controladoras IDE no integradas en la board, sino en forma de tarjeta, que no sean PNP.
• Assign IRQ to USB: determina si el puerto USB debe tener una interrupción asignada o no. Si no tiene ningún dispositivo USB conectado puede liberar esa IRQ para otros usos; suele ser la misma interrupción que para uno de los slots PCI o ISA.

LOAD BIOS DEFAULTS:

Permite carga en los menús de configuración los valores que figuran asumidos para la BIOS. Tales valores no son los óptimos y deshabilitan las características de alto rendimiento, generalmente útiles para volver a una posición de partida segura y resolver problemas observados al arrancar.

LOAD SETUP DEFAULTS:

Permite carga en los menús de configuración los valores asumidos para la configuración de su sistema. Son los valores óptimos y habilitan las características de alto rendimiento.

INTEGRATED PERIPHERALS:

Permite configurar los circuitos controladores de dispositivos periféricos que   forman parte de la board, tales como el controlador de disco duro, los puertos   serie y el puerto paralelo  y el modo de comunicación.

• IDE HDD Block Mode: permite al controlador de disco duro emplear el modo en bloques para transferir o tomar rápidamente la información del disco duro.
• IDE Primary Master/Slave PIO and Secondary Master/Slave PIO: permite que la parte controladora del disco duro, integrada en la board , trabaje más rápido. En vez de la BIOS tener que generar una serie de comandos para la transferencia de información del disco duro, el circuito PIO permite a la BIOS que se comunique directamente con la controladora y la CPU, lo cual hace mas eficiente el trabajo
• On-Chip Primary/Secondary PCI IDE: Estos campos permiten habilitar o deshabilitar la controladora primaria o secundaria del disco duro (la que forma parte de la board del sistema) La controladora interna se debe deshabilitar cuando en el computador se instale una tarjeta controladora más eficiente o especializada.
• PC1 Slot 2nd Channel: Este campo permite designar como controladora IDE secundaria a una tarjeta insertada en una de las ranuras PCI. El valor asumido es Disabled (deshabilitada).
• Supervisor Password: permite colocar una contraseña para evitar que personas no autorizadas puedan entrar al sistema y a la utilidad de configuración (Setup). User Password  pone la contraseña solamente para entrar al sistema.Hay que resaltar que si se olvida la clave no podrá entrar, a menos que se elimine la clave quitando por un momento la batería que alimenta al circuito integrado CMOS que guarda la información de configuración, incluyendo la contraseña. Para especificar una contraseña, ilumine la opción deseada y oprima la tecla Enter.Cuando aparezca en la pantalla el mensaje “ENTER PASSWORD:”, digite la contraseña deseada (hasta ocho caracteres) y oprima Enter. El sistema confirma su contraseña pidiendo a usted que la vuelva a digitar.Para eliminar la contraseña, oprima simplemente la tecla Entercuando esta le sea solicitada (no digite ningún otro carácter). Un mensaje confirmará que la contraseña va a ser eliminada.

IDE HDD AUTO DETECTION

Esta opción detecta automáticamente los parámetros hasta de cuatro discos IDE instalados en la maquina, y automáticamente los escribe en la casilla correspondiente del menú Standard CMOS Setup.

Para aceptar los parámetros detectados, oprima la tecla “Y” cada vez que sea preguntado. Para saltar al siguiente disco, oprima “N”.

SAVE & EXIT SETUP (Y/N)? N

Salvar en la memoria CMOS y salir? Si acepta las modificaciones que ha hecho, digite la letra “Y” (Si) y oprima la tecla Enter.

EXIT WITHOUT SAVING (Y/N)? N

Salir sin salvar? Si quiere descartar las modificaciones que ha hecho, digite la letra “Y” (Si) y oprima la tecla Enter.

7. Software utilizado en el mantenimiento

Disco de arranque de emergencia

Un buen procedimiento para el mantenimiento de computadoras sugiere que antes de que se presente algún problema, elabores un CD de arranque, utilizando los CD’s del sistema. Guarda este disco en un lugar seguro y úsalo cuando se llegue a tener problemas de inicio desde el disco duro.

Utilerias del sistema

Aprovechar estas utilerias para el correcto mantenimiento de computadoras. El disco duro almacena información esparciéndola en el disco duro. Eventualmente, esta fragmentación disminuye el desempeño de la computadora.

Cuando menos cada 3 meses siguiere correr la utileria Desfragmentador de disco (En Windows) o alguna similar, para consolidar la información y mantener organizado el disco, esto es especialmente recomendado, actualmente algunas versiones de Windows la hacen cada 28 días siempre y cuando la función de Restaurar esté activa.

Además es recomendable hacer la desfragmentacion por la noche, ya que se puede tardar varias horas, dependiendo del tamaño del disco.

Si la utileria produce errores, considera correrla en modo protegido. En este modo la mayoría de los servicios se detienen y nada está usando el disco duro.

La frecuencia sugerida para desfragmentar un disco, depende del uso que se le de al sistema. Si estás constantemente grabando y borrando archivos grandes, esta rutina deberá ser frecuente.

Por otro lado si el trabajo es principalmente con e-mail, hojas de cálculo, etc. Esta tarea puede hacerse cada 2 o 3 meses.

Software antivirus

Instala un programa antivirus para el correcto mantenimiento de computadoras y escanéa tu sistema con regularidad. Es buena idea configurar el programa para escanear cada archivo que se descarga. Programa sugerido: Microsoft Defender.

Respaldar la información

Casi todo mundo olvida respaldar su información con regularidad para el adecuado mantenimiento de computadoras. Se puede respaldar todos los archivos importantes, cuando menos una vez al mes. Se puede hacer esto manualmente o mediante un programa automático de respaldo y restauración.

No borrar programas manualmente

Siempre que sea posible, utiliza la utileria desinstalar de tu computadora o algún programa de desinstalación para eliminar el software que ya no necesites.

Instalar un firewall

Si tienes conexión de banda ancha a internet, es necesario instalar un software de firewall tal como Zonealarm o usar el que viene incluido en Windows.

Navegador de Internet

Hoy en día los programas líderes son: Internet Explorer, Firefox y Chrome, el factor crítico es tener siempre la última versión del navegador para reducir problemas de seguridad y estabilidad.

Mejorar el funcionamiento del sistema

TuneUp Utilities
Es una referencia para el resto de programas. Un programa que engloba en un mismo entorno todas las herramientas necesarias para realizar el mantenimiento de tu sistema.

Con TuneUp Utilities se puede eliminar archivos en desuso o archivos temporales, analizar y reparar problemas en el registro de Windows, gestionar el arranque del sistema, entre otras posibilidades.

Glary Utilities
Un programa con todo lo necesario para que se pueda librar de todos esos elementos que reducen el rendimiento del sistema, cuenta con una versión gratuita.

Aunque de un modo menos intuitivo, Glary Utilities permite eliminar temporales, limpiar el registro del sistema, corregir y reparar accesos directos, desinstalar programas, optimizar el arranque del sistema, entre otras cosas.

Conclusión

El equipo informático vive en nuestro mundo y, aunque está hecho de silicio y otros materiales, obedece las mismas leyes físicas que nuestros cuerpos, lo que significa que el tiempo y el esfuerzo también lo afectarán, causando daños de diversos tipos. Al igual que muchas personas acuden a su médico cuando notan ciertos síntomas, es probable que las computadoras muestren signos de que algo malo está sucediendo, de ahí la importancia de conocer los fundamentos del mantenimiento de computadoras, particularmente el preventivo.

Examen de comprensión lectora